Specialisten vanuit de markt aan het woord. In dit interview spreken we met Koen van den Eeden en vragen we hem wat de impact van Black Friday & Cyber Monday op de E-commerce industrie is en hoe bedrijven hier op in kunnen spelen.
Mijn naam is dus Koen van den Eeden. Als Head of Marketplaces ben ik verantwoordelijk voor de beste marketplace/e-com strategie voor onze klanten. Zelf heb ik een brede digitale (commerce) achtergrond en gewerkt bij bedrijven als bol.com, Dorel Juvenile & ACSI
Feestdagen zijn dé periode voor online winkels om omzet te genereren. Je ziet ook dat steeds meer ‘nieuwe’ koopjesdagen zijn intrede vinden in Nederland. Dagen die in het buitenland al groot waren zoals Black Friday & Cyber Monday groeien ook enorm hard in Nederland de laatste jaren. Deze dagen zijn ook niet meer te negeren voor webwinkels en maken tegenwoordig onderdeel uit van de feestdagen periode.
Niets missen van het laatste nieuws op het gebied van online marketing? Meld je aan voor de nieuwsbrief!
Ik bepaal voor mezelf wat ik graag wil kopen in de komende maanden. Het zoeken naar de juiste deal begint ook steeds eerder en een specifieke koopjesdag heeft niet mijn voorkeur. Als Black Friday een goede deal heeft dan koop ik het alvast voor de feestdagen.
Ik maak mijn klanten er van bewust dat er een verandering gaande is. Traditioneel gezien begon de piek rond midden november. Alleen door alle nieuwe koopjesdagen schuift de piek op. Dit jaar had je bijvoorbeeld Amazon Prime day al op 13 & 14 oktober in Nederland. Een goede voorbereiding op Black Friday & Cyber Monday start daarom al in Augustus.
Je moet aanwezig zijn waar de klant zijn inkopen gaat doen. Je ziet daarom een snel stijgende trend in de digitale uitgaven op marketingmiddelen die retailers aanbieden (retail media). Bedrijven als bol.com, Amazon & Wehkamp bieden sterke middelen aan die je merk onder de aandacht brengen op het moment dat een consument echt wil kopen. Gebruik maken van retail media is dus echt een must!
Niet per se moeilijker, maar er is wel een andere aanpak nodig. De consument heeft geen oneindig budget en kan zijn/haar euro maar 1 keer uitgeven. Je zal als marketeer dus vanaf de eerste koopjesdagen er helemaal klaar voor moeten staan.
Wij zien zeer goede resultaten voor onze klanten. Niet alleen boost het je sales op de specifieke dagen maar laat het ook positieve effecten zien op de merkvoorkeur in de maanden erop.
Niets missen van het laatste nieuws op het gebied van online marketing? Meld je aan voor de nieuwsbrief!
Zolang de consument echte acties te zien krijgt en een goede koopervaring, blijft het interessant voor merken om feestdagen mee te nemen. Voor mij persoonlijk lijkt er soms wel een overkill te komen aan ‘early deals’ etc. waardoor koopjesdagen opgerekt worden.
Ze groeien en zullen alleen maar groter worden.
Kom met een gedegen plan voor de dagen zelf en zeker ook voor de periode erna. Vaak wordt er een significant budget geïnvesteerd. Met de juiste aanpak werken de effecten nog lange tijd door (opbouwen doelgroepen, merkvoorkeur, reviews etc.).
Het is niet goedkoop om te adverteren op deze dagen. Zorg er dus goed voor dat alle instellingen staan ingeregeld zoals je ze in de strategie voor ogen hebt. Verkeerde instellingen kunnen veel geld kosten op deze dagen.
Top 10 CRM systemen Op zoek naar een nieuw CRM systeem voor jouw onderneming? Bekijk
Google Search Console Insights: wat is het? Google Searchh Console Insights is live. Wat kan
Zo gebruik je Google Trends voor SEO Google Trends is een uitstekende tool om SEO-kansen
Blijf op de hoogte van het laatste marketing nieuws en onze artikelen!
